Free Repair Service

Il nostro intento è quello di realizzare capi di qualità e che durino nel tempo, ma siamo consapevoli che nella vita di un indumento possono verificarsi incidenti o segni dovuti all’usura che ne compromettono l’utilizzo, rischiando quindi di venir sostituiti troppo presto. Per evitare che questo succeda, offriamo un servizio di riparazione gratuito su prodotti selezionati.

Dove possiamo intervenire direttamente, faremo il possibile per allungare la vita ai tuoi prodotti Cascada, assicurandoci che possano accompagnarti ancora in molte avventure.

Se l'articolo è ritenuto irreparabile, ti offriremo uno sconto del 50% su una sostituzione esatta o l'opzione più vicina possibile nel caso in cui l'articolo non sia più disponibile.

Linee guida per la riparazione:

• I lavori di riparazione e la spedizione di ritorno sono gratuiti.
• I tempi per le riparazioni possono richiedere fino a 4 settimane;
• Prima di inviarci un capo per la riparazione assicurati che sia lavato e pulito. Non verranno accettati capi sporchi.

Per restituire un prodotto per la riparazione invia una mail a customers@cascada.cc, inserendo il nome dell’articolo e numero dell’ordine.